Canal de Denuncias

Introducción y Compromiso con la Transparencia

Castro Eliseev,  ha implementado un Canal de Denuncias conforme a lo establecido en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción (en adelante, Ley de Protección de los Denunciantes), que transpone la Directiva (UE) 2019/1937. Este canal permite comunicar, de forma segura y confidencial, cualquier acto irregular relacionado con el uso de fondos públicos como las ayudas del Kit Digital, así como otras conductas contrarias a la legalidad.

Ámbito de Aplicación

Este Canal de Denuncias está diseñado para recibir y gestionar informaciones sobre:

• Uso indebido de fondos públicos o subvenciones, como el Kit Digital.
• Fraude, corrupción o soborno en la ejecución de actividades financiadas.
• Infracciones normativas o contractuales relacionadas con la gestión de ayudas públicas.
• Incumplimientos de la normativa de protección de datos personales o de seguridad.

Quién Puede Utilizar el Canal de Denuncias

El canal está disponible para:

• Empleados y colaboradores de la empresa.
• Clientes, proveedores y terceros vinculados a nuestras actividades.

Garantías de Confidencialidad y Protección del Denunciante

1. Confidencialidad Total: Se garantiza la protección de la identidad del denunciante y la información proporcionada, en cumplimiento del artículo 7 de la Ley de Protección de los Denunciantes.
2. Prohibición de Represalias: Está terminantemente prohibida cualquier acción que pueda suponer una represalia contra quien haya presentado una denuncia de buena fe.
3. Anonimato: Se permite realizar denuncias de forma anónima.

Procedimiento para la Presentación de Denuncias

Para presentar una denuncia, siga estos pasos:

1. Acceso al Canal: Puede acceder al Canal de Denuncias a través de:
   • Formulario Web Seguro: [URL]
   • Correo Electrónico: denuncias@castroeliseev.com
   • Teléfono Confidencial: +34 690 036 550
2. Información Requerida:
   • Descripción detallada de los hechos.
   • Fechas relevantes.
   • Identidad de las personas implicadas (si se conoce).
   • Documentos o pruebas disponibles.
3. Confirmación de Recepción: Se enviará una notificación al denunciante (cuando no sea anónimo) en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la denuncia.
4. Investigación: La denuncia será evaluada por nuestro Comité de Cumplimiento o una entidad externa designada para garantizar imparcialidad. Se mantendrá la confidencialidad durante todo el proceso.
5. Plazo de Resolución: El proceso se completará en un plazo máximo de 3 meses, conforme a lo estipulado por la ley.

Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recogidos serán tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Finalidad: La información será utilizada exclusivamente para investigar la denuncia presentada. Responsable del Tratamiento: Castro Eliseev